31 Temmuz 2014 Perşembe

– turizmhaberleri.com/haber merkezi

Akdeniz Üniversitesi’nden emekli olan Prof. Dr. Gülay Şadan sadece yaz aylarında kaldığı evine 3 bin TL tutarında elektrik faturası gelince şok oldu.

Antalya’nın Döşemealtı Belediyesi’ne bağlı Dağ Kasabası’ndaki yazlık evine giden Şadan; elektrik firması çalışanlarının yanlış okumasından kaynaklanan 3 bin TL civarındaki faturanın otomatik ödemeyle banka hesabından çekildiğini belirterek yaşadığı mağduriyeti turizmhaberleri.com ‘a anlattı.

Elektrik firması personelinin hatalı okumasından kaynaklanan mağduriyete dikkat çeken Gülay Şadan; hatalı yazılan faturanın tarafına verilmediğini, gerekli düzeltmenin yapılacağını söylediklerini belirtti. 3 haftadır parasını geri alabilmek için uğraştığını belirten Şadan; “gitmediğim yer kalmadı, ancak sorun çözülemedi. Emekliliğimin tadını çıkaramadım. Paramın iadesini bekliyorum. ” dedi.

Bankada otomatik ödeme talimatı olan faturaların ise kontrol edilmesi gerektiğine dikkat çeken Şadan; birçok kişinin hatalı okumalardan mağdur olduğunu vurguladı. “Elektrik sayacı okuma hatalarında vatandaş bilinçli ise itiraz ediyor” diyen Şadan, “pek çoğumuz otomatik ödenen fatura bedellerini kontrol etmiyoruz, dolayısıyla hataların farkında bile olmuyoruz” dedi.

Peki tüketici ne yapmalı böyle bir durumda?
Elektrik faturanızın hatalı olduğunu düşünüyorsanız;kesim tarihinden itibaren 15 gün içinde itiraz etmeniz gerekiyor. Ayruca elektrik sayacını kontrol ettirmenizde fayda var. Elektrik sayacı ile faturada yazan elektrik kullanım bedelleri doğru mu? Karşılaştırmalısınız. İtirazlarınız haklı bulunursa fatura düzeltilir ve yeni fatura hazırlanarak tarafınıza verilir.

Kaynak: turizmhaberleri.com