21 Mayıs 2014 Çarşamba

– NİLGÜN ATAR- turimhaberleri.com/ editör

Havayollarının işletme politikalarının gidişatı ile seyahat acentalarının kemikleşmiş şikayetleri doğru orantılı uzun süredir…. Seyahat acentalarına kan kaybettiren, elini zayıflatan, imaj ve güven kaybına neden olan bu politikaların düzeltilmesi konusunda meslek örgütü TÜRSAB’da şikayetlerin sesi yükseldikçe karşı tarafa hamle yapıyor..

TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy son olarak 4 Şubat 2014 tarihinde havayollarını en sert biçimde uyarmıştı:
İnternetten daha düşük fiyata bilet satarak seyahat acentalarına karşı haksız rekabet yaratan Havayollarına yazılı uyarıda bulunan TÜRSAB, durumun düzeltilmemesi halinde hukuki yollara başvurulacağını duyurmuştu. Sektöre derin bir nefes aldıran bu açıklamanın ardından beklentiler umutsuzluğa dönüştü diyebiliriz.
ilgili haber:www.turizmhaberleri.com/Haberayrinti.asp?ID=26969

İZMİR’DE İSTİŞARE TOPLANTISI….
Geçtiğimiz günlerde TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy yönetiminde İzmir Ticaret Odası’nda ” Havayolu İşletmelerinin Politikalarına Yönelik İstişare Toplantısı ” gerçekleştirildi

Birlik Başkanı Başaran Ulusoy’un yönettiği toplantıya; Türsab Yönetim Kurulu Sayman Üyesi Muammer Güner, Yönetim Kurulu Üyesi Hande Arslanalp, TÜRSAB Baş Hukuk Müşaviri Av. Şükran Tezel, Av. Ayşe Didem Yılmaz, Ege Bölgesel Yürütme Kurulu Başkanı ve üyeleri, ilgili bölge acentaları katıldı.

Peki neler konuşuldu üst düzey yönetimin bulunduğu sektörel toplantıda?
Hangi başlıklar ele alındı?..
Ne tür çözüm önerileri ve stratejiler geliştirildi?

HAVAYOLLARININ İNTERNETTE DAHA DÜŞÜK FİYATA BİLET SATIŞI SORUNU
Toplantı detayı ile ilgili görüştüğümüz Öntur Seyahat acentasının sahibi Alaettin Büte; ele alınan en önemli konunun havayollarının internette acentalardan daha düşük fiyata bilet satmaları olduğunu ifade etti. Özellikle Pegasus havayollarının sektörün şikayetlerinde öne çıkan firmalar arasında birinci sırada olduğunun altını çizdi. Pegasus Havayollarının sorunların çözümünde acentelere uzak duruşu ve yapıcı bir yaklaşım içinde olmaması şikayetlerin yığılmasına neden olduğunu dile getiren Büte; bu karşın Sunexpress Havayollarının çözüme yönelik daha paylaşımcı bir duruş sergilediğini belirtiyor.

İzmir’deki toplantı sırasında Sunexpress Havayolu yetkililerinin Türsab Başkanı Başaran Ulusoy’u telefonla aradığını belirten Büte; sorunların çözümü noktasında yapılabileceklerin görüşülmesi konusunun yanısıra hangi hatlara sefer koyulması için görüş almak istediklerini de aktardı. Bu da Sunexpress’in gelişmeleri yakından takip ettiği ve sektörün nabzını iyi tuttuğunu gösteriyor.

Ayrıca 16 Haziran’da Türsab yönetiminin Frankfurt’a giderek Sunexpress Genel Merkezinde toplantı yapacakları da verilen bilgiler arasında…. Sektör temsilcilerinin beklentileri toplantının olumlu sonuçlar getireceği yönünde…

HAKSIZ UYGULAMADAN FİRMA İTİBARI ZARAR GÖRÜYOR
Havayollarının kendi web sitelerinde daha ucuz bilet satışlarının haksız rekabet doğurduğunu belirten Alaettin Büte; ” seyahat acentalarının aradaki fiyat farkı nedeniyle müşteri karşısında güven kaybına uğradıklarını ve yıllarca emek verdikleri firma markalarının sarsıldığını ” vurguluyor. ” Neden Havayolundan daha pahalı satıyorsunuz? ” diye soran müşterilere verecek cevap bulamadıklarını belirten Büte; ” seyahat acentalarını zorlayan bu sorunların çözümü için karşılıklı adımların atılması gerekiyor. Zira sektörün sorunu sadece havayollarının haksız rekabeti değil.. Bir de yıllardır belgesiz seyahat acentalığı faaliyetleri ile mücadele ediyoruz. Toplumun her kesiminde Kaçak acentacılık yapanlar bizlerden daha çok para kazanır hale geldi ” diyor.

AYNI ZİNCİRİN KOPMAZ HALKASI OLMAK
Özetle artık Havayolları şirketleri seyahat acentalarının şikayetlerini yapıcı bir yaklaşımla dikkate almalıdır. Zira seyahat acentaları havayollarının uçak biletlerini satmak için yüksek teminatlar, mali riskler üstleniyorlar. Havayolarının reklamlarını yapıyorlar ve müşteriyi yönlendiriyorlar. Buna karşılık havayollarının uçak bileti satışlarında acentalarının tek gelir kaynağı olan hizmet bedelini almamaları ya da düşük almaları ne ticaret etiğine uyuyor, ne de ilgili kanunlara… Havayolları ve seyahat acentaları aynı zincirin halkası, biri zincirden kopsa veya bir gün acentalar topluca bilet satmasa…. Düşünmesi bile insanı korkutuyor…

” Havayolu İşletmelerinin Politikalarına Yönelik İstişare Toplantılarının ikincisi Ankara’da yapılacak. ” Bakalım Ankara’dan gelecek haberler nasıl olacak?…

Kaynak: turizmhaberleri.com