TurizmGüncel
Geçtiğimi yılın mayıs ayında TUI Travel’dan Mayorka’ya tatil satın alan Bruce Crawcour adlı İngiliz vatandaşı, TUI Travel’dan satın aldığı Mayorka tatilini, tatil bölgesindeki hastalığı gerekçe göstererek 6 gün kala iptal etti ve ödediği 2 bin 200 poundun kendisine geri ödenmesini istedi. Ancak şirket, müşterinin ödediği miktarı Crawcour’a geri ödemeyi reddetti.
Bunun üzerine dava açmak için araştırmalarına başlayan tatilci, iptal ettirdiği seyahate ait uçak biletinin 24 saat sonra satıldığını, oteldeki rezervasyonun ise tatile 2 gün kala iptal edildiğini öğrendi. Bunun üzerine Bruce Crawcour, seyahat iptalinden dolayı TUI’nin kardeş şirketi Thomson’un herhangi bir kayıp yaşamadığını belirterek şirketten parasının iade edilmesini istedi ancak Thomson parayı geri ödemeyi reddetti. Bunun üzerine Bruce Crawcour, konuyu yargıya taşıdı.
Olayla ilgili yapılan duruşmada mahkeme, söz konusu iptalden dolayı Thomson’un herhangi bir maddi kayıp yaşamadığına ve müşterinin parasının tamamının iadesine hükmetti. Bu kararın üstüne Thomson bir üst mahkemeye itirazda bulundu. İtirazın reddedilmesi durumunda, İngiltere’deki tüm seyahat şirketlerinin iptallerle ilgili koşullarını baştan sona değiştirmesi gerektiğine işaret ediliyor.
İlgili Konular
